Scheiben: Reparatur oder Tausch – fachgerecht und stressfrei

Wir prüfen objektiv, ob eine Steinschlag-Reparatur zulässig ist oder ein Scheibentausch sicherer ist – inklusive Versicherungsabwicklung und Organisation eines Ersatzwagens.

Scheibenschaden melden Antwort innerhalb von 1–2 Werktagen.
Frontscheiben-Prüfung mit Lichtleiste in der Werkstatt

Worauf es ankommt

Ein Steinschlag oder Riss in der Scheibe wirft viele Fragen auf: Ist eine Reparatur erlaubt, wie wirkt sich das auf die Sicherheit aus und wer übernimmt die Kosten? Wir prüfen Größe, Lage und Tiefe des Schadens, stimmen uns mit Ihrer Versicherung ab und sorgen dafür, dass Sichtfeld und Dichtigkeit wieder einwandfrei sind.

Was inkludiert ist

  • Diagnose & Empfehlung: Sichtprüfung vor Ort oder anhand von Fotos; Entscheidung Reparatur oder Tausch anhand klarer Kriterien wie Schadensgröße, Abstand zum Rand, Lage im Sichtfeld und Alter des Schadens.
  • Versicherungsabwicklung: Meldung des Schadens, Koordination mit dem Versicherer und – sofern möglich – Direktverrechnung über Abtretungserklärung. Sie zahlen nur einen allfälligen Selbstbehalt.
  • Mobilität: Organisation eines Ersatzwagens oder alternativer Mobilitätslösung je nach Haftpflicht- oder Kaskofall und Tarif, damit Sie während der Arbeiten mobil bleiben.
  • Dokumentation & Übergabe: Kontrolle von Sichtfeld, Dichtigkeit und Sensortechnik, abschließende Funktionsprüfung und kurze Pflegehinweise; auf Wunsch mit einfachem Prüfprotokoll zur Ablage.

Optional

  • Kalibrierung von Fahrerassistenzsystemen (ADAS) nach Scheibentausch gemäß Herstellervorgaben, bei Bedarf in Zusammenarbeit mit einem spezialisierten Partnerbetrieb.
  • Hol- und Bringservice im Raum Feldkirchen und Umgebung nach vorheriger Terminvereinbarung.
  • Tausch der Wischerblätter im Zuge der Arbeit, damit der neue Scheibenbereich sauber und streifenfrei gewischt wird.

So läuft’s

  1. Schaden melden – Sie senden Fotos über /schaden-melden/ oder kommen kurz vorbei; wir erfassen Fahrzeugdaten und Versicherung.
  2. Prüfen & beraten – Wir beurteilen, ob eine Reparatur technisch zulässig und sicher ist oder ein Tausch erforderlich ist, und erklären Ihnen die Entscheidung nachvollziehbar.
  3. Freigabe & Versicherung – Wir stimmen den Fall mit Ihrer Versicherung ab, bereiten eine Direktverrechnung vor und planen gemeinsam einen Reparaturtermin.
  4. Reparatur oder Tausch & Qualitätscheck – Reparatur oder Scheibentausch nach Herstellervorgaben, inklusive Dichtigkeits- und Funktionsprüfung vorhandener Sensoren und Kameras.
  5. Übergabe – Abschlusskontrolle, kurze Einweisung zu Schonfristen und Hinweis auf etwaige Kalibriermaßnahmen; je nach Umfang liegt die Dauer in der Regel zwischen wenigen Stunden und einem Arbeitstag.

Nachweise & Beispiele

  • Service-Proof: Regelmäßige Abwicklung von Haftpflicht- und Kaskoschäden inklusive Direktverrechnung und Ersatzwagenorganisation.
  • Rechtsklarheit: Hinweis auf freie Werkstattwahl in Österreich, sofern keine Werkstattbindung in Ihrem Kaskotarif vereinbart wurde.
  • Qualität: Arbeiten nach Herstellervorgaben mit klar dokumentierten Arbeitsschritten und Übergabecheck.
  • Referenzen ansehen: Beispiele zu Glas- und Scheibenarbeiten in unseren Referenzen.
  • Kennzahlen: Ø-Bewertung von rund 4,8 von 5 Sternen aus zahlreichen Online-Rezensionen, basierend auf den in unseren Ratings erfassten Rückmeldungen.

Sicherheiten & Garantien

  • Ausführung der Arbeiten gemäß Herstellervorgaben und gesetzlichen Anforderungen, inklusive dokumentiertem Dichtigkeits- und Funktionscheck.
  • Garantie auf Scheibenarbeiten im Rahmen der vereinbarten Bedingungen, insbesondere in Bezug auf Dichtigkeit und Spannungsrisse nach dem Tausch.
  • Transparente Information zu eventuellen Werkstattbindungen und Auswirkungen auf Ihre Versicherungsleistung.

Häufige Fragen

Reparatur oder Tausch – was ist besser?
Das hängt von Größe, Position und Tiefe des Schadens ab. Liegt der Steinschlag im direkten Sichtfeld des Fahrers, zu nahe am Rand oder ist der Riss bereits fortgeschritten, ist ein Tausch meist die sichere Variante. Wir erklären Ihnen die Entscheidung im Einzelfall.
Wer erledigt den Papierkram mit der Versicherung?
Wir übernehmen auf Wunsch die Meldung des Schadens, die Abstimmung mit der Versicherung und die Direktverrechnung. Sie zahlen nur einen vereinbarten Selbstbehalt, falls Ihr Tarif das vorsieht.
Bekomme ich einen Leihwagen?
Im Haftpflichtfall übernimmt in der Regel die gegnerische Versicherung die Kosten für einen Leihwagen oder eine Nutzungsausfallentschädigung. Im Kaskofall richtet sich die Mobilitätsleistung nach Ihrer Polizze. Wir helfen bei der Organisation der passenden Lösung.
Darf ich frei wählen, wo repariert wird?
Grundsätzlich ja. In Österreich besteht freie Werkstattwahl, sofern in Ihrem Vertrag keine Werkstattbindung vereinbart wurde. Wir weisen Sie auf etwaige Besonderheiten Ihres Tarifs hin.
Wie lange dauert das?
Eine Scheibenreparatur ist häufig innerhalb weniger Stunden erledigt, ein Scheibentausch benötigt meist einen halben bis ganzen Arbeitstag. Nach der Besichtigung nennen wir Ihnen ein realistisches Zeitfenster und planen den Termin gemeinsam.

Kurz schildern – wir kümmern uns um den Rest.

Unverbindlich anfragen Fotos hochladen und schnelle Einschätzung über /schaden-melden/.
Telefon: +43 4276 00000 • E-Mail: office@ofer-werkstatt.at • Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr.
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